«Останнім часом від громадян міста почала надходити ціла лавина скарг про несвоєчасну доставку періодичних видань (інколи із затримкою в тиждень) до жителів сіл Канівського району. Так, наприклад, газету, яка виходить в четвер передплатники отримують у вівторок або в наступний четвер, фактично в час виходу наступного номера. Таким чином втрачається сенс передплати», – про це повідомив депутат Канівської міської ради Волкович Алла Іполитівна.
Натомість, жодних скарг та повідомлень, щодо затримки доставки газет чи журналів не надходило до «Укрпошти». – Мене взагалі здивувало слово «лавина» скарг. У нас доставка відбувається згідно з внутрішнім розпорядженням. У містах з населенням до 50 тисяч поштова бригада приїздить 4 рази на тиждень, до 1 жовтня була доставка ще й в суботу. Тож на сьогодні, якщо певні всеукраїнські видання, які, наприклад, надходять до нас в суботу, до передплатників надійдуть вже у вівторок, – пояснює керівник міського відділу зв’язку Надія Шемет.
У селах, де кількість жителів до 500 «поштовий автомобіль» приїздить лише у п’ятницю. Від 500 до 1200 жителів – доставка видань та кореспонденції у вівторок і п’ятницю. Населення в понад 1200 – три рази. У Канівському районі тричі на тиждень приїздить поштова бригада у селах: Степанці, Ліплява, Мартинівка , Таганча і Литвинець. В село Яблунів пошта приходить у вівторк і п’ятницю.
«На роботу «Укрпошти» також впливає передплата на періодику, яка, на жаль, скорочується з кожним роком. Якщо років сім назад у нас було 10 000 видань, враховуючи, що їх виписували і організації, і партії, і т. д. Нині ж 2500-3000 примірників. Якщо немає періодичних видань, то доставка становиться наскільки дорогою, що скорочуються оці терміни доставки. От і маємо, що в Каневі доставка спочатку була шість разів, згодом – п’ять, нині вже чотири рази на тиждень», – розповідає Надія Миколаївна.
Нині у нас існує проблема з кадрами. Наприклад, у відділенні «Канів-3» з 10 листонош у нас працює лише 7. Але доставка здійснюється постійно за рахунок ущільнення цих процесів. У селах ситуація складніша з кадрами, оскільки виходячи на роботу один раз в тиждень, а це 4 рази в місяць, листоноша має прийняти платежі, рознести періодичні видання та кореспонденцію. Отримуючи при цьому 0,25% максимум 0,3% від мінімальної заробітної плати.
«Нині всі наші зусилля спрямовані на те, щоб ми клієнтів обслуговували з найкращою якістю та найбільшою повагою. Тому якщо є певні скарги озвучуйте, я готова їх вислухати і працювати над ними», – додає Надія Шемет.